Wsparliśmy Benefit Systems w identyfikacji i rozwoju nowych kierunków wzrostu w obszarze benefitów pracowniczych, generując ponad 400 pomysłów i 27 koncepcji rozwiązań, definiując nowe modele biznesowe wykraczające poza tradycyjne rozwiązania kartowe oraz wzmacniając kulturę innowacji poprzez pracę interdyscyplinarnego zespołu i rozwój ambasadorów innowacji.
Naszym klientem była firma Benefit Systems, lider na rynku pozapłacowych świadczeń dla pracowników firm i instytucji. Jest to spółka notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, będąca częścią indeksu mWIG40. Działa na rynkach międzynarodowych, w tym w Polsce, Czechach, Słowacji, Bułgarii, Chorwacji i Turcji. Dzięki szerokiemu portfolio usług, obejmującemu m.in. programy MultiSport, MyBenefit oraz MultiLife, firma konsekwentnie umacnia swoją pozycję jako kluczowy gracz w sektorze benefitów pozapłacowych. Organizacja ta nieustannie poszukuje innowacyjnych rozwiązań, które pozwolą jej rozszerzyć ofertę oraz dotrzeć do nowych segmentów klientów.
Celem projektu było odkrycie nowych, atrakcyjnych możliwości działania poprzez identyfikację innowacyjnych produktów, usług oraz modeli biznesowych, które odpowiadają na aktualne trendy rynkowe. Skoncentrowaliśmy się na eksploracji nowych obszarów benefitów pozapłacowych, w tym rozwiązań opartych na cyfryzacji, personalizacji i dobrostanie pracowników. Kluczowym aspektem było wyjście poza ofertę klasycznych kart i poszukiwanie „next big thing” w tym sektorze.
W trakcie całego procesu priorytetem było stworzenie koncepcji, które odpowiadają na rzeczywiste potrzeby użytkowników i stanowią wartość dodaną w długoterminowej strategii Benefit Systems.
Aby rozwijać wewnętrzną kulturę przedsiębiorczości pracowaliśmy w interdyscyplinarnym zespole, w skład którego weszło 10 pracowników reprezentujących różne działy i obszary kompetencyjne. Taka różnorodność perspektyw umożliwiła wypracowanie szerokiego wachlarza rozwiązań oraz zapewniła większą skuteczność procesu innowacyjnego.
Analiza rynku, użytkowników oraz potencjalnych kierunków rozwoju objęła szeroki zakres działań, w tym:
Projekt pozwolił na opracowanie strategicznych rekomendacji, które wyznaczają nowe kierunki rozwoju Benefit Systems w obszarze innowacyjnych benefitów pozapłacowych. Kluczowe efekty obejmują:
Dzięki strategicznemu podejściu, klient otrzymał konkretne narzędzia i kierunki rozwoju, które umożliwią mu skuteczne reagowanie na zmieniające się potrzeby użytkowników oraz umocnienie pozycji lidera na rynku innowacyjnych świadczeń pracowniczych.
